Politique d’expédition

Chez Angel Even’s, nous mettons tout en œuvre pour que vos articles arrivent chez vous le plus rapidement possible, en toute sécurité et en totale transparence. Voici tout ce que vous devez savoir sur la livraison de vos commandes.

1. Délais de Traitement

Chaque commande est préparée avec le plus grand soin directement depuis notre local.

Délai habituel : Vos colis sont préparés et expédiés sous 24 à 48 heures ouvrées (hors week-ends et jours fériés).

Périodes de forte affluence : Lors des lancements de nouvelles collections ou des fêtes de fin d'année, ce délai peut être rallongé de 24 heures. Si c'est le cas, vous serez immédiatement prévenu(e) par e-mail.

2. Méthodes et Délais de Livraison

Nous travaillons avec des transporteurs de confiance pour vous garantir un service fiable :

Livraison Standard (Colissimo / Mondial Relay) : Chez vous ou en point relais sous 3 à 5 jours ouvrés.

Livraison Express (Chronopost) : Chez vous sous 24 à 48 heures pour les commandes les plus urgentes.

3. Tarifs de Livraison

Pas de mauvaise surprise au moment de payer ! Les frais de port s'ajoutent lors de la validation du panier et sont calculés de manière transparente :

Livraison en Point Relais : [Prix, ex: 4,90 €] (Offerte dès 70 € d'achat).

Livraison Standard à Domicile : [Prix, ex: 6,90 €] (Offerte dès 90 € d'achat).

Livraison Express : [Prix, ex: 12,90 €].

4. Suivi de Commande

Dès que votre colis quitte notre boutique, vous recevez un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi cliquable. Vous pourrez ainsi suivre chaque étape du voyage de votre commande en temps réel.

5. Zones et Restrictions d’Expédition

Nous livrons actuellement en France métropolitaine, en Corse et dans toute l'Europe (Belgique, Luxembourg, Suisse, etc.). Si vous résidez dans une autre zone géographique, contactez notre service client avant de passer commande pour étudier les possibilités.

6. Articles Endommagés ou Perdus

Votre satisfaction est notre priorité absolue. Si un problème survient durant le transport, nous prenons nos responsabilités :

Produit endommagé : Prenez une photo de l'article et de l'emballage dès réception et envoyez-la nous par e-mail sous 48 heures. Nous vous renverrons le produit à nos frais ou procéderons à son remboursement intégral.

Colis perdu : Si le suivi n'évolue plus après 10 jours ouvrés, contactez-nous. Nous ouvrirons une enquête auprès du transporteur et, si le colis est déclaré perdu, nous vous réexpédierons votre commande gratuitement.

7. Douanes et Taxes

Pour les livraisons hors de l'Union Européenne (y compris la Suisse), des taxes douanières ou des frais d'importation peuvent être appliqués par le pays de destination. Ces frais réglementaires sont à la charge exclusive du client.

Une question ? Notre service client est à votre écoute et vous répond sous 24h du lundi au vendredi à l'adresse suivante : angeleven2b@hotmail.com